– Las oficinas ubicadas en la Torre Chiapas lucen vacías y sin señales de actividad, lo que ha generado inquietud entre ciudadanos que tienen quejas o denuncias pendientes –
Las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chiapas, ubicadas en la Torre Chiapas, lucen vacías y sin señales de actividad, lo que ha generado inquietud entre los ciudadanos.
Quienes tienen trámites pendientes, como quejas o denuncias, expresaron preocupación ante la falta de información oficial sobre el estado de esta dependencia, dio a conocer OEM-Informex.
“No sabemos si se reubicaron, si dejaron de operar o qué está pasando. Las quejas podrían caducar sin seguimiento”, señaló un usuario afectado. Hasta ahora, no se ha emitido ningún comunicado formal, ni en el Diario Oficial de la Federación ni por parte de las autoridades correspondientes.
El centro de atención de Profeco en Chiapas era esencial para resolver conflictos entre consumidores y proveedores. Su aparente inactividad ha causado confusión, dejando a los usuarios sin un canal claro para continuar con sus trámites.
Los consumidores solicitaron al gobierno federal y a Profeco aclarar la situación de la delegación en el estado, pues la ausencia de notificaciones podría considerarse una omisión que afecta sus derechos.
“Es necesario que se informe qué está ocurriendo. No se puede dejar en el aire una institución tan importante para proteger a los consumidores”, declaró otro ciudadano en las afueras de las oficinas. (Foto: Trascender Online)